预订说明

·购买时间:出行当天的16:00前购买，若需更换使用日期，请至上一页面（三票合售页面）重新选择日期。

·一个身份证最多可预订1张。

·1.2以内的儿童免票、1.2—1.5米的儿童可买半价车票、1.5米以上的儿童、学生需买全价车票。

使用说明

·使用方法：流水班，购票后可随时上车。通过刷二代身份证、平台发送的二维码检票上车。

·上车地址：黄山汤口寨西新国线换乘中心(南大门换乘点不能使用)。

退款说明 

·如您未使用（未刷身份证入园/未刷二维码检票），在使用日期的当天之前（含当天）可退，退单审核为2-3个工作日。超过使用日期，概不退票。

线上退订有以下三种方式：

1）点击预订页面中“我的”进行退票；

2）通过关注“黄山”微信公众号，输入关键字“我的订单”进行退票，首次关注可通过输入预订手机号进入订单页面；

3）拨打人工客服电话：0559-2590999进行咨询、退票。

其他说明

·如需发票，需要咨询黄山汤口寨西新国线换乘中心车站服务台工作人员。

服务电话

·官方平台客服：0559-2590999（08：30 – 17：30）

·景区换乘中心客服：0559-5575618（7：00 – 17：00）